“老王，签订《承诺书》，既是我们纪委办案的程序要求，也是对你的保护！”面对最初拒签的王某（化名），何主任耐心的劝说着。

2017年5月8日，王某向县纪委实名举报本乡干部索拿卡要等问题，县纪委信访室受理后转给我们第三纪检监察室办理，按照信访实名举报办理“五步工作法”的要求，次日在与举报人联系后，我们对举报人做好了详细的接谈笔录，并要求其签署《纪检监察信访举报双向承诺书》。

“各位领导，这些问题是我举报的，但这个《承诺书》我就不签了吧！”王某一听要签《承诺书》，面露难色。

“老王，签订《承诺书》，是我们纪委信访工作的程序要求，这个程序，也就是‘五步工作法’——‘分类甄别’、‘接谈笔录’、‘双向承诺’、‘限期答复’、‘登记备案’，刚刚对你做完的笔录，就是‘五步工作法’的第二步，现在需要你签字的《承诺书》，则是第三步。”何主任在王某身边坐下，耐心解释。

王某听了何主任的解释，显得更加紧张了，我便起身把敞开的办公室门关上，王某这才道出了心中所想：“各位领导，你们要问我什么问题我都可以讲，但签了这个《承诺书》，别人不就都知道我就是举报人了吗！我一个农民，家里没什么关系……”

“老王，你要相信纪委的保密性！这份《承诺书》你仔细看看，第三条就是‘对举报人信息及检举控告内容保密’，签署这份《承诺书》，不仅仅是我们工作程序上的要求，更是对你的保护！”何主任听了王某的话，把《承诺书》铺开了摆在王某眼前，指着“承办部门承诺”中的条款对他说。

王某这才拿着《承诺书》仔细阅读了一遍，看完之后，王某松了一口气，正准备签字，何主任又提醒道：“老王，这《承诺书》可是一式两份的，我们遵守我们的4条承诺，但是你也要严格遵守你的4条承诺，你可要看清楚了。”

“看清楚了，看清楚了，你们纪委做事这么规范，我心里的石头就落地了，我保证遵守《承诺书》里的承诺条款，绝对不会捏造事实、重复上访。”说完王某在两份《承诺书》落款处签下了自己的姓名并按压了指纹。

“老王，今天很感谢你的配合，对于你举报的问题，我们会在30个工作日内调查处理完毕，也请你耐心等待，在我们调查期间，如果你还有新的检举控告，欢迎你继续向我们反映。”何主任收好一份《承诺书》，将另一份《承诺书》郑重地递给王某。

王某离去后，我问道：“何主任，签这个《承诺书》对我们来说仅仅履行程序？”

“严格依照程序办事，即是对举报人的保护，也是为了将矛盾化解在基层和萌芽状态，防止酿成重复访、越级访，重复访、越级访给上级部门增添压力的同时，也造成行政成本的浪费。”

经过今天对“五步工作法”的切身经历，我感到纪委工作正在向规范化、制度化的道路上坚实迈进，真正成为广大群众的坚强后盾。（汉寿县纪委 陈艺野）