近日，中纪委发布的《娱乐追星、怒怼网友、强制点赞……政务新媒体不能如此任性！》刷爆朋友圈。通过文章了解到，政务新媒体是互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，可就是这么重要的渠道却存在信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题，而“主观泄愤回怼网友”、“雷人雷语”、“不互动无服务”等现象也时有发生，这对党和政府的亲和力、公信力造成了不良影响。

为何政务新媒体如此任性？究其源头，还是“官本位”思想作祟，忘记了人民群众，脱离了人民群众，没有把人民群众真正放在心中。面对政务新媒体的这些问题应当如何纠正？

强化政治理论学习，做好党和政府的“发声器”。因为相关运营工作人员的政治理论知识的缺乏，才造成了文章中“随意转帖任性发声”等一系列的问题。要时刻明白政务新媒体工作是为了更好地服务人民群众，为人民群众排忧解难，为其解释和宣传政策。要时刻牢记政务新媒体是党和政府与人民群众密切联系的重要渠道，传播着党和政府的声音，展示着党和政府的形象。只有加强相关运营人员的政治理论学习、强化其相关专业技能，才能把政务新媒体越做越好，才能使人民群众更加了解党和政府，才能不断增加党和政府的公信力。

增强人民公仆意识，做好党和政府与人民的“连心桥”。习惯性地高高在上，完全不把群众放在眼里，对群众的要求熟视无睹，对群众更是恶语相向，这些都是公仆意识淡薄的表现，抛弃了政务新媒体建立的理念，更违背了为人民服务的初心和使命。要找准自己定位，时刻把群众装在心中，时刻保持谦恭的态度，把为民服务作为最重要的工作职责、工作内容，积极与人民群众沟通、了解他们的诉求；主动帮助他们解决实际困难；为群众多办实事、好事。只有这样，才能得到群众的信任与支持，才能不断增强党和政府的亲和力。

要牢记“为政之道是以顺民心为本”，以群众为主，群众在哪里，政务服务就应该在哪里。随着移动互联网时代的到来，运用互联网思维引领政务服务创新发展成为大势所趋。建好政务新媒体是一项政治性、专业性很强的工作，要强化政治理论学习，增强人民公仆意识，积极传播党和政府声音，有效引导网上舆论，同时不断优化政务服务，让政务新媒体成为联系群众、服务群众、凝聚群众的重要平台和“发声器”。（临澧县佘市桥镇纪委 苏星文）