“现在从停车场走进来舒服多了！”11月29日，又一次带客人从长沙自驾来桃花源度假的王先生走进景区主游客中心与迎接他的导游说起。王先生说的是原来自驾车停车场周边存在的拉客、赶客的乱象。往往自驾游客一停车，就有一群人围拢来，问要不要门票、吃不吃饭、订不订房，七嘴八舌，让游客感到很不舒服。

针对这一情况，负责景区运营管理的市文旅投集团认真研究应对举措，集团纪委主动介入，从源头入手，从规范集团员工的各项工作行为开始，杜绝门票非正常流出和有关景区信息非正常发布的渠道。

一是强化制度。景区经营各部门必须严格按规定对接业务，销售门票，安排讲解，每一项服务游客的业务安排都按照严格的程序规范执行，集团纪委进行定期不定期的督导检查，查阅工作安排计划，调阅工作台账，确保景区正规的门票不流出，拉客赶客的人群无法掌握景区资源。

二是严格处理。配合市纪委监委派驻市国资委纪检监察组对与旅行社内外串通，套取景区让利销售的门票、餐饮、住房再通过拉客人群加价销售的员工进行立案调查，并给予严格处理，警示景区参与倒票、倒房的违纪违规行为。

三是多方着力。集团纪委主动联系桃花源管理区有关机构，在全区范围内出台禁止拉客赶客行为的规定，并建议乡村两级做好景区周边居民的工作，提高服务质量，通过服务赢得客源。

通过各项举措的实施，监督治理得到有效提升，特别是强化了源头管控，景区周边拉客赶客现象基本消失，游客体验度、舒适度大大提高。(文旅投集团）