为持续提升服务质量，加强廉洁从业建设，常德鸿运港务有限公司（以下简称鸿运港务）近日组织开展了客户满意度专项调查，将廉洁监督嵌入业务前端，主动接受客户监督。

       本次调查采用匿名问卷形式，涵盖服务质量评估与廉洁从业情况两大核心板块。公司不仅关注业务效率、装卸质量等专业服务指标，更专门设立廉洁调查环节，主动询问客户在合作过程中是否遇到“吃拿卡要、故意刁难、提出不合理费用、利用工作之便承揽业务”等违规违纪行为，展现出公司强化“清亲”客户关系的坚定立场。

       目前已回收问卷中均未收到关于员工存在作风及违规违纪问题的反馈。此次调查是公司年度廉洁风险管理的重要环节，通过直接倾听客户声音，有效掌握了一线人员的服务动态和职业操守。

       鸿运港务表示，将持续以安全生产为根基，以廉洁从业为准则，将此类监督措施常态化，不断提升服务品质，为国有资产规范运营管理提供坚实保障。