为着力找出真信息、真线索、真问题，助力提高后端处置工作效率和质量，常德市纪委监委制定信访举报精准甄别筛选办法。该办法强化科学分类、规范研判流程、加强会商交流，构建起一套精准协调高效的甄别筛选机制，严把监督执纪第一道程序、第一个关口，不断提升信访举报研判的精准化、规范化水平。

精准甄别筛选办法，注重“两个加强”，一个是加强与实名举报人的沟通交流，强调在开展实名核实和受理告知时，与实名举报人做进一步深入交流、适度了解，弥补信访表达不全的内容，补充更为详细的佐证资料，获悉群众反映的真实想法以及诉求，提升反映问题的真实性。另一个是加强与监督检查等承办部门的前期会商，制定会商单，及时互通信息，共同甄别研判。同时信访举报部门和监督检查部门每季度开展双向交流反馈，既反馈重复件情况，又反馈检举控告件办理情况和监督重点等信息，交换意见建议，合力提升信访举报问题线索的精准度。

精准甄别筛选办法把无实质内容信访举报、贴牌举报、重复举报、恶意举报件等纳入研判甄别范围。在甄别筛选过程中，通过深入分析信访举报件内容、性质、情节、成因等内容，谨慎移除干扰项，精准发现真信息、真线索、真问题，更加有效地服务监督执纪执法工作。为保证研判的准确性和专业性，常德市纪委监委还成立由分管副书记、协管常委、信访室负责人以及业务骨干组成的研判组，实行全流程闭环管理，严格保密纪律，不管是拟作问题线索分流的信访举报件，还是重复举报等留存备案的信访件，须研判组集体研判后办理，研判的每个环节做到依规依纪依法。

与此同时，为推动信访举报件高质量办理，常德市纪委监委还明确初次举报件的处置和办理期限，信访举报部门每月对本级和下级初次举报件超期处置、超期办理、超期反馈等闭环管理情况开展线上监督检查，并一对一向各承办部门发送预警提示函，确保群众反映的问题得到及时有效处理，积极回应群众关切。（市纪委监委信访室 钟文）