“大爷，您还有什么情况需要反映？”“您对我们今天的这种接访形式还感到满意不？”为进一步畅通信访举报渠道，有效解决群众合理诉求，密切同人民群众的血肉联系，10月13日上午，西洞庭管理区纪委监工委在祝丰镇彭家洲村开展“蹲点”公开接访活动，把信访室搬到群众家门口，零距离倾听群众诉求。

除向来访群众宣传《纪检监察机关处理检举控告工作规则》关于检举控告人权利义务的规定，纪检监察机关受理信访举报的范围和处置程序等内容外，区纪委监工委信访工作人员还认真倾听了来访群众的反映。对反映属纪检监察业务范围内的检举控告当场受理，查结后反馈核查结果，确保业务内举报件件有着落、事事有回音。

针对群众反映的纪检监察业务范围外的问题，区纪委监工委带队领导现场进行了详细的政策解答，帮助群众理清思路，商讨解决方法。同时，对相关问题进行登记整理，提交并督促相关职能部门采取措施予以化解，切实帮助群众解决一批难点、痛点问题。

据了解，为全面落实全市纪检系统信访质量提升年活动有关要求，西洞庭管理区纪委监工委通过开展定期接访、带案下访、重点约访等形式的接访活动，充分发挥信访举报密切联系群众的桥梁和纽带作用，形成以上率下的示范带动效应，营造全员办访的工作氛围。今年以来，西洞庭纪委共开展带案下访6次，蹲点下访8次，解决各类问题13个，得到了群众的高度认可。（西洞庭管理区纪委监工委）