近日，津市市纪委监委出台《检举举报平台基层版指导使用手册》（以下简称《指导手册》），印发至全市检举举报平台基层版使用单位，这是该市在规范管理基层版运行中的一项重要举措。

2020年11月以来，检举举报平台基层版正式在全省开展试运行，津市市纪委监委信访室坚持问题导向，把准关键环节，主要在以下几个方面对基层版的使用进行规范管理。

指导手册人人发。《指导手册》展示了录入流程，采取图片示例配文字解析，详细展示了从签收到办结的每一步系统录入操作，让使用操作基层版的干部更加直观、全面地掌握录入全流程。规范了录入模板，制作会商报告、执纪监督会议纪要、了结报告、办结报告等需要上传的文书资料模板9套，统一规范上传附件格式。提示了重要时间点，对2天内签收，1个月内提出处置意见，3个月办结等重要时间节点和重要环节，在《指导手册》中加入书签进行警醒提示。

转办签收日日核。为进一步强化每日信访件转办后数据交换期间的“真空期”管控，信访室建立《平台转办台账》，基层版使用单位建立《基层签收台账》，防止信访问题线索“失控”。当信访件转办后，按照“谁承办谁负责”原则，信访室承办干部在《平台转办台账》上进行录入登记，并将该信访件标识为“未签收”，同步电话告知转办单位，每日下班时报室主任签字审核。第二天被转办单位在基层版上签收后填写《基层签收台账》，同步电话回复告知信访室，由信访室承办干部在《平台转办台账》上进行核对销号。

督导指导周周转。出台《2021年信访室干部联镇包街工作方案》，每个基层版使用单位均由一名信访室干部对口联系指导。联点干部每周需完成“三个一”的工作任务，现场检查一次，赴联点单位检查录入信息、督导办理进度，排查安全风险，收集意见建议。线下核对一次，核对基层版转办、签收台账，主要检查是否有数据丢失等。反馈收集一次，每周向联点单位反馈全市基层版使用单位的存在问题，收集整改情况。

信件办理月月评。召开基层版使用情况反馈会，进行录入点评，由信访室对在办信访件的录入进行了详细点评，指出会商报告录入不及时，问题描述不规范等问题5个，同时反馈了1月26日常德市纪委监委信访室检查指导的具体意见。开展模拟实战，请还没有进行过信件录入的基层版使用单位上台进行录入演示，并请其他单位进行点评交流。下发1月份的情况通报，津市市纪委监委信访室参照常德市纪委监委信访室每月通报表格模式，制作《2021年1月份信访举报工作落实情况公布》，每月评选流动红旗单位，作为年底业务考核考评依据。（津市市纪委监委 曾诚鹏）