“同志，我要反映俺村村干部的问题。”

“大爷，别着急，先坐下喝口水，慢慢说，我把您反映的情况详细记录一下。”

“好的，谢谢你了。”

“您的问题我们已经记下了，我们会按照规定认真调查核实，并及时向您反馈结果。”

这一幕发生在10月21日上午，临澧县纪委监委信访室主任刘霞带着新任职纪检监察干部刘双双，在信访接待室认真接待上访群众。

据悉，为进一步畅通信访举报渠道，着力提升干部队伍业务能力和综合素质，临澧县纪委监委通过“实战＋培训”的方式，帮助纪检监察“新兵”尽快熟悉业务、进入角色。以“信访专职干部＋新任职纪检监察干部”组合开展轮流接访，同时安排各科室负责人围绕信访件办理、问题线索处置、执纪审查、案件审理等业务知识，为新任职干部开展集中培训，进一步提高新任职纪检监察干部处理问题、化解矛盾、服务群众的能力。

“信访举报工作作为监督执纪工作的第一道程序、第一个关口，直接面对群众，政策性、业务性都很强，最能锻炼人，非常适合新入职纪检监察干部练兵。”该县纪委监委信访室主任刘霞说，“信访工作要学会换位思考，把群众关心的事情做成群众满意的事情。一要态度好，二要分清受理范围，三要做好解释工作，对于年轻人来说，是一个很好的锻炼机会。”

“下一步，我们将进一步强化培训教育的针对性，强化实践锻炼，引导和帮助新入职纪检监察干部在实践中磨炼，在实践中成长，早日完成‘新兵’向‘精兵’的转变。”县委常委、县纪委书记、县监委主任贺吉敏表示。(临澧县纪委监委宣传部)