“第四纪检监察室，你室联系的县教育局及派驻县教育局纪检监察组在信访处置工作中存在的问题较为突出，其中有9件超期，超期率64.3%，信访件办理进度严重滞后。” 近期，汉寿县纪委监为有效化解信访积案，提升群众满意度，创新工作方法，强化督办机制，以发送“提示函”的方式，推动信访工作责任落实。

自8月以来，县纪委信访室对全县未办结的信访举报件进行动态跟踪统计，以具体承办室、组、纪（工）委为单位建立个性台账，分析研判出信访总量大、办结率低、超期未结、群众反映强烈以及越级重复信访突出等问题类型，根据问题类型进行排名，对名次不佳的承办部门发函提醒，及时“咬耳扯袖”，确保对存在的问题心中有数，切实将信访责任扛在肩上。同时，定期对信访举报件进行分类整理，对信访反映集中、群众反映强烈的重点领域及关键岗位的主管部门发放“提示函”，从细节入手，抓早抓小，及时预警、及早纠正。

收到信访问题“提示函”的单位或部门要立即进行排查梳理，拿出整改方案，明确整改措施，确保信访化解工作迅速开展。 8-9月，汉寿县纪委信访室已对8个承办部室和单位发放“提示函”，至此两个月办结32宗信访件，占全年办结总量的53.3%。

“建立信访问题提醒制度，发放‘提示函’，常念紧箍咒，有力督促了各单位及部门自我加压，创新方法，不断在信访件办理上提速增效，增强群众获得感。” 汉寿县纪委监委相关负责人说。（汉寿县纪委监委  何丹）