“陈书记，感谢您督促村里把欠我的2万块钱还给了我，我也是没办法，所以才会一直信访。我今天过来就是自愿来签息访协议的”。金罗镇多年上访群众李某主动到镇党委政府找到主要领导说道。

聚焦群众身边“微腐败”、不作为、乱作为、久拖不决的烦心事、操心事，澧县纪委监委积极与上级纪检监察机关对标对表，对今年被市纪委监委挂牌督办的3个越级访、重复访较多的乡镇多措并举，切实做好息访化访工作，有力推动疑难信访“清仓见底”。

一是全面起底，摸清情况。县纪委监委信访室对今年以来全县越级访、重复访进行梳理排查，特别是对挂牌督办3个镇涉及超期未办结、办结不满意、群众未息访的纳入重点排查化解范围，形成专门台账，对其信访问题做到情况明、底数清，做好动态管理，随时跟踪办访处访情况。

二是一案一策，包案化解。以上率下，联片领导对片区疑难信访带头包案化解，3个挂牌督办镇共梳理出疑难信访24件，其中重复举报13件，经县纪委常委会研究决定，均由所联系片区领导班子包案化解。截至目前，11件疑难信访中有8件实名举报，涉及挂牌督办的3个镇党委主要负责人均已和8名信访举报人沟通见面，通过真心交流、政策解读等，有效化解了8名信访举报人的心中疑惑。

三是综合施策，合力攻坚。发挥纪检监察室、派驻纪检监察组、镇纪委工作合力，发挥各自优势，灵活运用片区协作机制，增强办访力量、加速办访时效、提高办访质量。涉及24件信访举报有19件由县纪检监察室提级办理，合力攻坚，效果凸显。

四是督查督办，传导压力。对3个挂牌督办的镇党委主要负责人，由县纪委监委主要负责任人进行约谈。被挂牌督办的镇纪委每月定时向县纪委监委信访室报送当月信访调处情况。挂牌督办工作开展两个月以来，县纪委监委领导班子对已挂牌督办的3个镇开展现场督查督办10余次，听取工作汇报12余次。截至目前，3个被挂牌督办镇的越级访实现“零增长”。（澧县纪委监委 邓洋洋）