今年以来，澧县纪委监委打好定期接访、蹲点接访等多种形式“组合拳”，取得明显效果。1-8月，共受理信访举报166件，其中上级转办94件，信访总量较同期减少68.7%，上级转办减少18.5%。澧县典型经验受到了省纪委书记、省监委主任傅奎的充分肯定。

澧县是一个拥有近百万人口的农业大县，近几年来纪检监察业内信访举报中涉及农村问题的越级访重复访占受理信访总数的80%以上。为此，县纪委监委高度重视，落细落实末端监督，让老百姓的操心事、烦心事、揪心事迎刃而解。

定期接访，服务群众“零距离”。出台《澧县纪委监委领导班子成员定期接访工作方案》，推动纪检监察干部接待群众工作规范化、制度化，及时、妥善、就地解决信访问题。委机关领导班子以上率下，营造全员办访处访氛围。新冠疫情防控常态化以后的每月15日、25日定期到信访接待室坐班接访。截至目前，委机关11位班子成员开展定期接访13次，共接待群众31批次39人，现场解惑，积极督办，让群众满意而去。

蹲点接访，当好移动“小喇叭”。向群众宣传信访举报业务受理范围、处理程序、举报途径等，引导群众依法有序举报。官垸镇余家台村村民张某曾多次越级反映土地权属问题，今年7月中旬，县纪委副书记、监委副主任文军在该村开展蹲点接访期间，一边听取张某对村支两委对土地调整的质疑，一边解读国家土地承包相关政策，释疑解惑，张某终于就此息访。

带案下访，解决诉求“家门口”。扶贫领域信访举报问题动态清零工作开展以来，委机关领导班子带着问题以“四不两直”方式走村入户，到信访举报人家中见面沟通，了解实情。通过事前、事中、事后的沟通反馈，扶贫领域实名举报满意率100%，信访存量在全市率先清零。与此同时，该县纪委监委组织全委干部深入全县42个贫困村开展决战扶贫领域腐败和作风问题督查，走访农户547户，宣讲政策42场次，实地调研现场185处，下发交办函34份，解决问题139个。

重点约访，“疑难杂症”不出村。4月初，针对大堰垱镇南阳村信访较多的实际，联系片区的县纪委常委、县监委委员王维军实地 “问诊”把脉，与村支两委和群众代表集思广益，通过研判、分析，最后开出“治疗处方”，到目前为止，该村由信访大村变成了文明新村。今年以来，委机关领导下村重点约访22次，处理信访举报12件次，做到了小事不出组、大事不出村、难事不出镇，有效的将信访问题解决在基层、遏制在萌芽状态。（澧县纪委监委 万传文 邓洋洋）