自疫情发生以来，该县纪委监委启用涉疫信访件快查快办机制，受理举报“全天候”、处置举报“全速度”、办理举报“全回复”。

即收即录，受理举报“全天候”。县纪委监委积极畅通疫情防控工作专项监督举报渠道，在各大媒体及各乡镇（街道）上公布疫情防控举报电话，明确信访室专人值守，24小时接听举报电话；时时关注信访举报系统，每隔半小时查看信访举报系统内来信、来电、网络举报情况，全天候受理群众诉求。

即登即转，处置举报“全速度”。充分发动群众参与，接受群众举报，广泛收集全县各级党组织、党员干部和国家公职人员在疫情防控工作中的违纪违法问题线索，对涉及疫情防控工作的信访举报当日接收、当日登记、当日研判、当日转办。建立疫情防控的专项台账，及时准确登记录入，对于超期尚未办结的涉疫案件，通过电话及时跟踪催办，实施动态管理。

即查即办，办理举报“全回复”。对于群众举报的问题线索，建立快速反应机制，对于一般性问题当日办理，由信访室当日对群众进行回复；对于重点问题，由领导牵头，调动专人办理，限期内快办快结，核查组在案件办结后及时答复举报人办理情况，回应群众和社会关切。

截至目前，该县纪委监委共收到涉疫信访举报29件，已办结28件，组织处理10人，立案2人，回复率100%，群众满意率100%。（桃源县纪委监委 项雪柳 刘世亚）