“你们这个信访调查与回复不及时。”“你们这个信访举报台账填写不规范，并且要分类归档放进柜子里，不能随意地摆在桌面上。”……近日，桃源县纪委监委信访工作人员在督导防疫情况的同时，调研查阅各地信访台账情况，发现不少问题。

2019年12月，该县县委对乡镇班子进行调整，19名同志履新乡镇纪委书记。为进一步提升各乡镇（街道）纪检监察信访件办理质量，着力提升乡镇（街道）纪委（纪工委）的标准化规范化建设水平。近期，桃源县纪委监委组织信访、案管、审理及5个联系乡镇的纪检监察室组成5个督导辅导组，通过“面对面”督导检查、“手把手”业务辅导方式，对全县28个乡镇（街道）纪委（纪工委）信访件办理情况进行全面检查。

督导辅导组对每个乡镇（街道）的一般信访件办理进行规范指导、对实名举报件和重复信访举报件进行复查核查、对疑难复杂案件进行分析梳理，并对信访件办理的文书格式、佐证材料、定性量纪等进行审核把关，共发现来信来访登记、线索处置管理、初核报告撰写、谈话笔录规范、调查报告撰写、调查处理结果等进行重点督导和辅导，督导中，共发现6大类47个问题，督导组对发现的问题现场反馈，并提出具体整改要求，同时对出现的问题帮助查找原因，告诉他们如何整改。

“作为新任纪委书记，上级纪委领导组织的这次活动，让我在信访举报基本常识、受理范围、办理流程、办理基本方法等业务能力方面有一个很大提高。”该县茶庵铺镇纪委新任书记彭静介绍说。

“去年，我县基层纪委（纪工委）信访件办理总体来说水平明显提升，疫情解除以后，我们还将采取跟班锻炼、以会代训、专项督导、交叉检查信访件等方式进行‘实战培训’，进一步提升乡镇（街道）纪委（纪工委）信访件办理质效。”该县纪委副书记、监委副主任朱建华说道。

据悉，去年该县28个乡镇（街道）纪委（纪工委）共受理初信初访87件，立案75件。 （桃源县纪委监委）