“老刘，您前期反映的几个问题，我们已经进行了仔细地核实，现在来一一给您答复。”近日，桃源县郑家驿镇村民刘某被县纪委监委信访室负责人何鹏“邀”到了办公室，面对面沟通交流和反馈意见。这是该县纪委监委落实领导干部接访制度，化解重复访、越级访的场景。

据悉，该县确定每周一为接访日，由班子成员或联系乡镇的相关领导，以及信访干部轮流“约访”，必要时到相关乡镇“下访”，特别针对涉及扶贫领域、专项治理、涉黑涉恶腐败及“保护伞”、“ 三资”管理、民主决策事项、基层干部作风等群众反映强烈的突出问题，做到随时“下访”，实行全程跟踪管理，面对面化解，及时有效地解决群众矛盾诉求。

该县纪委监委坚持从群众最关心、要求最迫切、反映最强烈的问题入手，从解决重复访、越级访入手，要求纪委监委领导班子成员、二层骨干，特别是信访干部每月不定期上户接访、田埂上接访、墟场上接访，零距离了解情况，着力解决群众反映问题。并要求纪委监委班子集体听取承办单位约访、下访工作情况汇报，集体会商、共同研判、综合分析，推动破解信访举报难题。

今年来，该县纪委监委共受理业务内信访举报283件，已处理175件，与去年同期比较信访总量下降36%，重复访、越级访分别下降30%和41%。(桃源县纪委监委 李毓明）