6月19日以来，桃源县纪委监委严格按照《常德市纪检监察信访举报分级录入扫描试点工作方案》要求，充分利用现代信息技术，加强信访举报信息采集，规范信访工作流程，信访举报件的办理质效得以提升，试点工作有序推进。

增强“装备”，升级软硬设施。全力确保人力、场所、硬件配备到位。县纪委信访室工作人员由3人增至5人，其中2人专门负责分级录入扫描工作；设立规范、独立的群众来访接待室，加配三台专用纪检监察内网电脑、快速扫描设备、身份识别仪等硬件措施；进一步完善来访接待场所人防、物防、技防措施，规范网络安全防护、应用安全防护和保密防护监管。

增强“责任”，实行挂图作战。将工作任务制成责任清单，既上墙，更入心。一是将工作分解到室。设备采购、内网线接入、政务外网延伸接入工作由办公室负责，其他工作由信访室负责。二是将任务划分到人。在共同协作的基础上，将来访接待、录入扫描、数据报送、督促办访、文字综合等日常工作明确专人负责。三是将要求细化到点。设立时间节点倒计时，对本级工作推进和上级布置的任务，确定时间节点，及时提前预警，力求超前完成。

增强“能力”，精准信息采集。信访室人员认真学习法律法规及上级文件，严格按照省纪委问题描述模板进行详细描述，准确定性问题类别，精准分类，对举报反映的问题实行“一事一摘”；详细扫描原信及后续材料，确保扫描的原信不漏页、不错页、不颠倒、信息齐全、信封双面存在；对于扫描的件数和页数准确计数登记，对于上报的数据反复确认，对于发现的问题及时对接、整改。

增强“速度”，快速研判分流。信访室对当日受理的业务信访举报快速受理、快速研判、快速扫描录入，做到不拖延、不滞后，确保对每件信访件的有效管控。加强对问题线索的分析研判，厘清反映问题的属性，对信访件提出初步拟办意见后报请分管领导一次审批、主要领导二次审批后，于3个工作日内快速对信访件进行分流转办。对业务范围外、无实质内容的信访件，按照“三转”的要求进行登记后及时转职能部门。

据悉，试点工作开展以来，县纪委监委信访室按照工作方法办理信访举报件102件，在办理过程中，累计扫描信访件39件，累计发现问题19个。（桃源县纪委监委 项雪柳 冯延飞）