“去年我县信访总量、越级访、重复访都比较多，今年我们一定要改进工作方法，切实把业务内信访工作抓好抓实。”桃源县纪委监委主要负责人在信访工作调度会上强调。

今年以来，该县纪委监委不断创新举措，强化各级信访办理责任，推动纪检监察信访举报工作质效不断提升。

强化信访受理处理。县纪委监委通过会议、微信、集日宣传等方式向基层群众广泛宣传信访受理要求，使群众清楚信访举报受理的范围、权限、渠道、方式和逐级举报流程、不予受理事项。围绕转送交办件、报送件、自收件、移送件，坚持归口受理，规范登记录入，杜绝“体外循环”，确保所受理的信访件登记、转交办无遗漏。同时，按照“分级负责、归口受理”的信访举报工作原则，做好分流移送工作。

强化举报线索筛选。及时捕捉、筛选和提供信访信息，提高信息的时效性、针对性和实用性，促进信息作用向分析、建议、预测方面转变。每月、每季度、半年、全年进行信访举报工作分析，对信访问题中出现的精准扶贫、惠农资金发放、农村项目建设、村级“三资”管理等方面反映村（居）干部问题，及时与执纪监督、案管监督管理部门会商，确保问题线索不流失。

强化问题线索研判。由信访室牵头，组织案管室、五个纪检监察室和党风政风监督室对重点问题线索进行综合研判。紧盯重点人、重点事、重点领域，对扶贫领域的腐败和作风问题、涉黑涉恶“保护伞”问题、生态环境督查整改问题、上级巡视巡察工作中发现的问题以及群众反映强烈的信访举报问题进行深入分析研究，精准判断处置。

强化信访举报督办。严格“一月提醒、两月催办、倒计时督办、限期办结”的督办机制，特别对领导批示件、上级交办督办件、县本级交办件、反映扶贫领域违纪、涉黑涉恶“保护伞”问题的五类信访件进行跟踪督办，累计对乡镇（街道）和有关部门开展督办37次，使所办信访件件件有回音。

截止4月底，该县纪委监委共受理业务内信访83件，其中重复访26件、业务外信访43件，信访总量去年同期为176件，其中重复访38件、业务外信访95件，信访总量与去年同期比下降47.2%。（桃源县纪委监委  何鹏  吉萱）