“目前，所有乡镇信访‘清零’任务已基本完成，下一步，我们将对已办结的信访件质量进行交叉检查……”日前，在桃源县纪委监委信访“清零”工作调度会议上，县纪委监委信访工作分管负责人就后段工作进行部署安排时说。

据悉，今年1月以来，该县纪委监委围绕信访件办理不及时、不规范和超期未办结等突出问题，在全县范围内开展为期两个月的信访举报件集中清理行动，并突出三个“清零”举措。

起底清仓“零遗漏”。按照“件件有着落，事事有结果”的要求，对尚未调查核实的反映乡科级领导干部的信访举报件进行排查。经梳理，共对2018以来反映基层干部涉农政策落实和扶贫领域中的有关问题的16件暂存件予以起底转交办。

跟踪督办“零积压”。及时跟踪督办，实时掌握进展情况，对起底转办交的信访件办理进度，实行每周一报告制度。为确保办理质效，该县采取办理进度一天一汇总、一周一通报的形式，对办理进度缓慢的办访业务室进行约谈，并对办理结果实行集中审核，防止草率结案，16件信访举报件，被集中清零销号。

强化办理“零暂存”。主动适应反腐败工作“零容忍”要求，对新反映的信访问题实行“零暂存”。加强对信访举报件办理情况的督促检查，促使举报问题得到及时正确处理。信访举报件承办部门加大初核力度，不断提高线索的初核率和成案率。去年以来，该县共办理信访531件，立案查处村居干部119人。

“信访举报是群众写给纪检干部的‘家书’，是‘送上门来的群众工作’，体现的是群众对纪检干部的信任，怎么重视都不为过”。该县纪委监委主要负责人表示，“清零”行动不是阶段性工作，我们将一以贯之，形成常态机制，切实提高群众满意度。（桃源县纪委监委信访室   冯延飞）