“这次督导要把要求带下去、把方法带下去、把责任带下去；同时，还要把问题带上来、把经验带上来、把方案带上来。”近日常德市纪委领导在信访室工作人员实地督办工作安排会上这样强调。今年以来，市纪委监委对扶贫领城信访举报件采取“四专”办法，提高扶贫领域信访办理质量，回应群众关注的突出问题。

专人建档。由一名工作人员对所有涉及扶贫领域的信访举报件进行摘录、登记、跟踪办理情况，让办理情况全程处于透明状态。

专件交办。根据信访举报件反映的问题，市纪委信访室选取反映矛盾比较突出、问题比较典型、群众比较关心的扶贫信访件发函交由县纪委直査直办，积极回应群众关心的突出问题。

专项分析。市纪委信访室根据信访举报件反映扶贫领域相关问题的情况，做到每月汇总一次，每季度分析一次，针对典型问题作出具体分析，并提出具体计划和解决方案。

专人跟踪。市纪委信访室根据全市信访举报情况采取分片联系的原则，即市纪委信访室每名工作人员联系3－4个区县（市），并对该区县市的信访举报做好跟踪督导，并及时下乡镇（街道）实地督办信访举报的办理情况，压实乡镇党委主体责任，协调乡镇（街道）党委、纪委和村委齐力共抓解决民生问题。

截至11月底，全市反映扶贫领城信访举报642件，办结525件，共发函交办206件，立案195件。针对群众关注的问题，市纪委信访室有针对性地出台了扶贫领域挂牌督办、重复越级信访攻坚战以及“十个务必”等措施助力化解扶贫领域信访举报问题。(常德市纪委信访室 尹飞)