“关于大家反映你村支部书记朱某骗取国家危房改造资金等问题的信访举报，县纪委监委高度重视，由第一纪检监察室就群众举报的问题进行了初步核实，现将情况通报如下……”

9月7日，汉寿县委常委、纪委书记、监察委主任曾群带领县纪委监委工作人员，在百禄桥镇政府会议室召开了一次信访问题公开答复会。会上，承办室工作人员通报了调查处理情况，并对信访人提出的问题逐一解释说明。这是汉寿县纪委监委公开办访化解信访积案的一个剪影。

今年以来，汉寿县纪委监委实行公开接访领导、公开办理过程、公开回访反馈等“三公开”方式办访，有效化解了基层信访难题。一是公开接访领导。开展“汉寿县纪委监委班子成员大接访”活动，接访日为每周二上午，由班子成员轮流接访。二是公开办理过程。向信访举报人公开受理程序、处理程序、办结程序、办理时限。与实名举报人签订《信访举报双向承诺书》，对调查结论的真实性、合法性、时效性作出公开承诺。同时在信访件办理中，调查组加强与举报人沟通、联系，通报有关事项及案件办理情况。三是公开回访反馈。对信访积案由承办室召开信访问题公开答复会，邀请信访当事人和当地党员代表、群众代表参加，充分听取群众的补充意见，做好后续的跟踪督办，对要求过高的，耐心做好思想疏导和政策解释，从而减少重复访、越级访的发生。

1至8月，汉寿县共收到各类信访举报件228件，信访转立案查处81人（次），给予诫勉谈话46人，重复访同比下降43.3%。（汉寿县纪委监委  徐敏）