“南北镇距离县城137公里，我以前每次去石门开发票就要耗费一整天时间。现在好了，家门口就可以开出发票，又快又方便，我再也不用来回跑了。”在南北镇邮政所，刚刚代开出增值税普通发票的张先生喜出望外。

这为何在家门口就能开到发票，还要从巡察说起。

十三届县委巡察工作启动以来，巡察组发现部分被巡察的村（社区）财务管理落实不到位，存在白条列支现象，有的购买办公用品不开发票，有的支付工程款项仅以领条充当入账凭证，有的乡镇通过打白条的方式列支费用，这些不仅不利于群众报销，更使得村级财务管理存在廉政风险点。

坚决“零容忍”让“微腐败”无处遁形。2023年，县委巡察办将“白条列支”纳为共性问题，经县委巡察工作领导小组会议、县委书记专题会议逐级审定后，将问题“点对点”反馈至县税务部门。县税务局收到问题后，迅速开展专题调研，发现造成“白条列支”最关键的原因是部分乡镇距离石门县城区较远，来回一趟费时又费力，所以村民就会采取白条报销的方式来获取劳务报酬。

为切实从根源解决问题，石门县委巡察办督促税务部门以此为切口优化办税服务。为方便偏远乡镇的居民开具发票，县税务局与县邮政公司达成合作，签订了委托代征协议，覆盖全县所有乡镇；同时，全面推行网上申领、免费邮寄服务，同时推广“数电票”，使得领票流程更简化，开票用票更便捷，领用发票实现足不出户。目前自然人可通过线下的市民之家、皂市镇、壶瓶山镇三个办税服务厅和各乡镇中国邮政银行、线上的湖南省电子税务局网页端或湖南税务APP等三种方式中任意选择一种来开具发票。

“现在家门口就能办理涉税业务，志愿者手把手教我使用办税设备，真是省时省力又省心！”一家小型超市的老板每次办税因不熟练需花近一小时，在县税务局推出“灵活志愿者支援方案”后，仅十分钟就办好了业务。

“灵活志愿者支援方案”是县税务局针对部分市民不会使用办税设备开设的一项暖心服务，各税源管理单位安排干部前往大厅，开展咨询辅导，缓解办税压力。目前，办税大厅实现了即来即办、即办即走，办税效率较往年提升33%，获得了广大纳税人的大力点赞。

此外，石门县纪委监委立足“监督的再监督”，督促县税务局推出“码”上监督马上达等服务措施，畅通问题反映渠道和发票违法违纪举报渠道，对不规范取得发票的纳税人和不规范开具发票的纳税人同时进行处罚，双管齐下，有效遏制了白条入账的违规现象。

“发票难题解决了，群众报账就方便了。接下来，我们将继续加强监督，把帮助群众化解急难愁盼问题作为巡察监督着力点，督促相关单位回应民生诉求、补齐民生短板，确保巡出群众获得感、幸福感。”石门县委巡察办相关负责人表示。（石门县委巡察办 陈媛媛）