“要强化‘一失万无’的底线意识、‘一鼓作气’的攻坚意识、‘一杆到底’的责任意识，巩固拓展信访积案‘动态清零’活动成果，保持信访举报工作良好势头。”近日，桃源县委常委、县纪委书记、县监委主任李昌伟听取信访室工作汇报后在县纪委常委会上表示。

高位推动，加强系统施治

县委高度重视纪检监察信访举报工作，出台《桃源县纪检监察重复越级信访工作责任追究办法》，将重复越级信访治理工作纳入领导干部政绩台账；县委主要领导对信访举报工作多次作出批示，要求压实“一把手”责任、加强信访举报问题闭环管理、约谈问题突出单位、督促财政审计对乡村财务开展督查、持续加力动态清零等。

县纪委监委将信访举报工作纳入重点工作内容，充分利用《廉情专报》点对点向“四大家”领导班子及成员报告工作动态。深入开展纪检监察“信访举报化解攻坚年”行动，建立健全“四办推动、闭环化解”等工作机制。县纪委监委主要领导定期听取汇报，常态化对信访问题突出单位主要负责人一对一个别约谈、传导压力；强调委班子成员要重心下沉、关口前移，发挥示范带头作用。

上下联动，压实主体责任

县纪委监委大力开展“信访积案动态清零”活动，牵头对全县108个科级单位梳理排查，筛选15件“骨头案”“钉子案”由委领导班子包案领办，深入8个乡镇（街道）“带件走基层”，领导“六带头”推动案结事了。树立“一起做工作”的理念，听取属地单位意见建议、集体把脉会诊，推动信访举报积案“清仓见底”、新案“随增随清”。积极融入信访工作联席会议，推动完善“大信访”工作格局。配强配齐工作力量，关心关爱信访干部，依程序开展澄清正名，为干部干事创业营造良好氛围。

各乡镇（街道）、县直各单位对重点信访积案既协调稳控包保有序，又重点帮扶解决实际困难，积极落实“三到位一处理”，如漳江街道党工委、县教育局党组同频共振、联动化解多件涉纪涉教育领域信访问题。财政监督、审计监督与信访监督贯通融合，合力推进乡村财务“阳光工程”、规范乡村小微权利运行，源头治理信访举报突出问题。“县乡村三级联抓共管信访”工作格局初步形成。

内外同步，提升工作质效

对外强化宣传教育，引导依法依规有序信访。结合清廉单元建设，深入开展“信访举报宣传周”活动、信访举报知识“五进活动”、“摆摊设点”现场宣传、拍摄“微视频”解答群众疑惑。落实领导坐班接访制度，引导群众理性有序反映问题，最大程度争取群众理解。

对内强化监督问责，以有效监督倒逼责任履行。深化预警监督，向2个乡镇发放红色、黄色预警监督函；优化分析监督，对信访形势进行综合研判的同时开展专题分析，为领导决策提供科学依据。强化全县各级党组织做好纪检监察重复越级信访工作责任，开展无越级信访乡镇（街道）创建，同时对重复越级信访问题突出的10余个单位予以责任追究，对2个单位纳入负面政绩台账。实行挂牌督办，严把摘牌标准，通过监察、考核、过程督办，层层压实责任。

据悉，自各项举措实施以来，该县推动化解近5年来疑难信访积案46件。2022年，纪检监察信访举报总量、重复信访举报、越级信访举报同比分别下降38.95%、55.84%、51.65%。下一步，桃源县纪委监委将持续发力，确保该县信访举报工作持续实现“三个下降”。（桃源县纪委监委  田甜）