“多亏了巡察组，我现在住进了新房。”当面对县委巡察组回访时，澧县火连坡镇芦桥村9组郑大叔一脸感激。

2022年9月，县委对火连坡镇启动常规巡察，按照《县委巡察机构与县信访局工作协作机制》中的“信息共享”，县信访局将郑大叔的信访问题向县委巡察机构进行移交。经过实地了解，发现郑大叔家房屋墙体多处开裂，与附近采石场十多年的开采有关，已成危房。在县委巡察组督办下，郑大叔家的危房已拆除重建，安全隐患不再。

去年初，巡察与信访实施联动，探索出信息共享、情况互通、优势互补的工作新格局，郑大叔等一批批群众急难愁盼问题得到解决。

全面谋划，精准靶向发力。在每轮巡察进驻前，巡察组组织召开一次专题对接会，为做好新一轮巡察工作提供信息共享。针对信访访量较大、问题筛查标准不清等问题，县委巡察办不定期组织召开巡察、信访协作相关负责人开展专题研讨，对群众反映的诉求进行分析研判，找准问题症结，理清办理思路，不断提高问题线索质量，使监督更具靶向性，定位群众诉求更精准。

全面问诊，精准靶向施策。通过加强巡察机构与信访部门信息沟通和人员联动，做到重要信息及时通报、重要问题协同研判，使巡察组在最短时间内找到被巡察单位存在的重点问题，找准症结，画好政治“画像”，提高巡察工作发现问题的效率。在巡察进驻前，与相关部门召开联席会议，共商协作配合事项，研究解决困难问题，为促进深度合作搭建平台。2022年以来，信访部门先后向巡察机构提供被巡察单位有关信访情况535条，拓宽了巡察机构的线索渠道；巡察机构也向信访部门转交了信访事项5件，信访部门收到转办信访事项后，分类进行“点对点”交办，提出整改工作要求，并纳入信访督查重点强化督办，确保群众诉求及时就地得到解决，实现巡察机构与信访部门之间的“无缝对接”，形成巡察监督强大合力。

全面联动，精准靶向治疗。2022年以来，通过巡察解决疑难复杂信访问题69件。通过巡察与信访“双向联动”，既发挥了“利剑”与“导航”作用的互补优势，又增强了发现问题、推动解决问题的精准性和时效性，妥善解决了一大批在巡察过程中发现、涉及人民群众切身利益的信访问题，推动巡察成效最大化。每轮巡察结束后，县委巡察办、县信访局对交办的信访问题联合开展一次回头看，再碰头，再会商，集中解决巡察中碰到的疑难复杂信访问题。对被巡察单位未按期办结的信访件，由责任单位“一把手”写出书面材料说明问题，并责令在整改规定时限内完成，持续跟踪督办，致力推动信访问题化解。（澧县纪委监委 万传文 谭艳华）