为进一步规范和加强2022年临澧信访实名检举控告反馈工作制度，保障信访人合法权益，有效减少重复越级访，临澧县纪委监委信访室依托检举举报平台办理子平台线上实名核实功能，严格执行实名核实线上线下程序，扎紧抓牢信访实名检举控告反馈工作。

把控质量，立即核实。该县纪委监委信访室在收到信访举报件之日起3个工作日内通过电话、当面等适当方式核实是否属于实名检举控告，属于实名检举控告的，在《实名检举控告核实告知情况记录单》填写受理告知情况，按程序将《记录单》连同信访举报原件转送。承办部门按照“五步工作法”对实名检举控告优先办理、优先处置。2022年共收到初信初访署名举报18件，核实为实名举报16件，填写《实名检举控告核实告知情况记录单》16次。

强化责任，及时督导。该县纪委监委信访室负责对纪检监察室及各乡镇（街道）纪委（纪工委）实名检举控告反馈工作的指导和督促检查，发现问题及时指出纠正，未按规定反馈的不得同意了结。1-6月向1-5纪检监察室及部分乡镇纪（工）委因未按规定执行反馈程序提出整改意见6余次。纪检监察室负责对交办（转送）派驻纪检监察组实名检举控告反馈工作的指导和督促，未按规定反馈的及时指出纠正，必要时向分管领导、委主要领导报告。

建立台账，定期反馈。该县纪委监委信访室建立实名检举控告台账，如实记录已办结实名检举控告的反馈情况，实时跟踪反馈完毕信访人满意情况，及时运用预警机制，对信访人反馈满意再反悔再上访的重复访问题，进一步查证核实，着实提升反馈实效。信访室每月末固定的一项工作，对移送各承办单位纪检监察业务内的信访件进行一次督办、对账。纪检监察室每季度向信访室反馈已办结的检举控告处理结果。信访室将反馈内容包括处置方式、属实情况、向实名检举控告人反馈情况等进行逐一登记，确保信访件的办理质效。（临澧县纪委监委信访室 刘双双）