“你们多次指导我们办理业务，为咱公司的经营发展提供了很大的支持和帮助，今天我是专程过来表达感谢的。”日前，汉寿众鑫房地产开发有限公司负责人张琪来到汉寿县政务大厅，将一面写有“心系纳税人，服务暖人心”十个烫金大字的锦旗送到了税务窗口工作人员手中。

这是汉寿县扎实推进“清廉大厅”建设赢得群众赞誉的一个缩影。为进一步构建亲清政商关系，打造的一流营商环境，汉寿县坚持以“创建一流窗口，建设一流队伍，树立一流形象，争创一流业绩”为目标，通过“提高认识、强化管理、完善监督”三项举措，扎实有效推进“清廉大厅”建设。

一是落细落实抓认识。通过政务服务简报、大厅视频、政务微信群、宣传挂帘等向办事群众宣传解读《清廉大厅建设十条举措》《优化营商环境规定》《清廉大厅建设专项检查方案》。积极组织开展文明礼仪、业务操作、工作规程等方面培训，外树形象、内强技能，提升服务质效。

二是建立机制定规矩。进一步完善窗口工作人员日常工作考核办法，修改完善“日巡查”“周公示”“月评议”“双月考核”管理制度，重新修订窗口管理考核和奖惩办法，严格实行党务政务中心考核、服务对象评议、监督员评分、窗口互评“四位一体”的考核体系。

三是真查真督提效能。汉寿县纪委监委联合县行政审批服务局紧盯责任落实、工作作风、违纪违法问题深入开展“清廉大厅”建设专项监督检查，通过实地体验、蹲点观察、查阅台账、个别走访、外围访谈等方式进行明察暗访，以督促建，大力整治“吃拿卡要”、“提篮子”、“打牌子”、“拉款子”等“微腐败”违纪行为，进一步规范政务窗口服务。

县纪委监委党风政风监督室主要负责人表示，政务中心窗口是人民政府与人民群众的“连心桥”，窗口人员只有进一步转变作风，规范行为、提高效能，才能优化畅通服务群众的“最后一公里”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

截至目前，汉寿网上办24449件、开辟“绿色通道”办134件、重点企业（项目）帮代办53件、“容缺后补”办80件、告知承诺办120件、压缩审批时限办88607件、“证照分离”办1085件；通过“互联网+政务服务”一体化平台办理事项88609件，从“好差评”情况来看，有88607件获得了企业和群众的好评，好评率达99.99%。（汉寿县纪委监委党风政风监督室 廖哲）