“建好平台、守好平台、用好平台是整个信访工作的基本，也是当前信访工作的重点，平台系统要每天登陆，信访件要及时签收，附件上传要准确规范……”这是武陵区纪委监委信访室分管负责人李雪花到14个乡（街）对阵地建设和平台运行问题整改情况进行“回头看”时反复强调的内容。

去年，按照上级纪委统一部署，武陵区绘制路线图，明确时间表，落实检举举报平台部署，实现信访办理全流程闭环管理。平台正式开通运行以来，出现了安全不到位、签收不及时、操作不熟练等问题。为确保平台安全、规范、高质量运行，武陵区纪委监委建立平台运行管理点对点联系检查工作机制。

据了解，点对点联系检查制度明确信访室平台专职管理员联系区纪委区监委相关室，负责全区平台应用管理工作的业务指导；根据区纪委监委纪检监察室联系单位安排，每一个纪检监察室联系1-2个派驻纪检监察组；信访室每名干部联系3-4个乡（街）。严格按照检举举报平台运行管理“三个严禁”要求，通过平台责任明细化、联系指导日常化、督促检查常态化，同向发力，确保平台运行“不走样”。

目前，区纪委监委以点对点联系制度及时发现4个平台应用单位存在附件上传不及时、不规范等问题，通过及时通知反馈、督促整改到位，确保平台运行“不走样”。（武陵区纪委监委 李婷）