“今年1-10月，全县信访总量271件，对比去年同期218件增长了24.31%，其中检举控告总量180件，与去年同期基本持平……”日前，汉寿县纪委监委信访室就1-10月全县信访举报统计分析情况形成了专题研判报告。今年以来，汉寿县纪委监委着力健全完善信访举报工作机制，严把“受理、研判、办理、反馈”四道关口，不断提高纪检监察信访举报件办理实效。

强化分类处置，严把“受理关”。对受理的来电来访来信等信访举报件，认真梳理信访举报内容，根据问题线索来源建立台账，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定进行规范有序处理，对受理的信访举报逐条登记，定期梳理信访件受理及转交办情况，确保问题线索无遗漏。今年以来，接待群众来访询问185人次，接待群众诉求建议58件，受理检举控告180件，纪检监察业务外信访84件，对受理的信访按程序签批，不拖延、不积压，及时完成信访件流转。

强化信访分析，严把“研判关”。对信访举报统计分析定期研判，今年以来，信访室坚持从数据中找规律，采取“定期综合分析+不定期专项分析”的模式，对全县信访举报情况认真统计分析，通过横向分析、纵向比对，及时分析出全县信访举报反映的普遍性、典型性、苗头性问题。信访室坚持定期对信访件进行研判，按照规定每周四对一周内的信访件进行认真研判处置，按线索轻重缓急、处置情况、重复件情况等进行分类、标注和批办。信访研判工作的开展，进一步加强了我们对信访举报新情况、新问题的分析把握，增强了工作前瞻性和预见性，有提升了信访监督实效。

强化程序规范，严把“办理关”。按照“分级负责、归口受理”的信访举报工作原则和检举控告规则相关规定，信访室认真做好信访件分流移送工作，对信访办理情况按月进行梳理，挂图作战，由信访室每月一调度，发放办理情况提示函，及时发现问题、督促整改落实，对久拖未办、进展缓慢、处置失当的及时进行通报，压实责任，提升办结率，让信访举报件件有着落、事事有回音。今年以来，县纪委监委信访室向各承办单位和承办室共发放提示函19封，有力督促了各单位及部门自我加压，使信访件办理提速增效。据统计，截至10月底共办结信访件139件，自7月发函提醒以来，四个月共办结62件信访，占全年办结总量的44.6%。

强化办理成效，严把“反馈关”。扎实推进实名举报的优先受理、优先办理、限时办结工作，严格执行信访举报保密制度，加强与举报人的联系沟通。对于实名举报案件，在结案后，承办人员要向反映人进行反馈，告知办理结果，听取其意见，并做好解释、疏导和思想教育工作，确保信访举报问题处置到位、反馈及时高效透明，提高信访群众参与度、满意度，从源头上有效减少重复、越级信访。今年1-10月，收到群众实名举报类信访共105件，已办结40件，有33件举报件按照工作要求对反映人进行反馈，占办结件的82.5%，切实保障了实名检举控告人的知情权、参与权、监督权。

“近年来，县纪委监委积极适应信访举报工作新形势、新任务、新要求，不断转变思路、完善制度、规范流程，把紧主要关口，切实提升信访举报工作水平，逐步将信访举报工作推向制度化、规范化、科学化。”汉寿县纪委监委相关负责人表示。（汉寿县纪委监委信访室  何丹）