“是县纪委信访室吗？疫情防控期间，我们村有人聚集打牌，且不佩戴口罩。”日前，桃源县纪委监委信访室接到群众电话举报，反映泥窝潭乡青龙山村有10余人在疫情防控期间聚集打牌。县纪委监委信访室第一时间受理、核实。最终，该村支部书记因管控不到位被给予诫勉谈话，两名联村干部被谈话提醒。

新冠肺炎疫情发生以来，桃源县纪委监委着力畅通信访举报“绿色通道”，深挖问题线索，精准护航疫情防控阻击战。

上下联动，构建信访举报“一盘棋”。1月下旬以来，该县纪委监委强化疫情防控监督工作，及时开设疫情防控信访举报专线。要求全县28个乡镇（街道）纪（工）委和413个行政村上下联动，在政务服务窗口、村级为民服务大厅等便民服务场所醒目位置张贴疫情防控工作监督受理举报电话。县纪委监委通过桃源政府网站、桃源融媒等新媒体平台向社会公布举报热线，明确专人值守，24小时接受群众来信来访举报。截至目前，共受理疫情防控信访举报32件，其中电话举报26件，网上投诉反映5件。

快查快结，确保信访反馈“不过夜”。针对疫情防控方面的信访举报，县纪委监委信访室第一时间受理，通过与各个疫情防控监督检查组协调联动，有效做到问题第一时间核实、情况第一时间反馈。对涉及反映基层疫情防控工作管控不到位、宣传不到位的问题线索，建立快查快结机制，力争信访反馈“不过夜”，做到当天核实、当天回应。目前办结率、回复率、群众满意率均达100%。

通报曝光，敲响疫情防控“警示钟”。对群众举报的影响较大的漳江街道干部杨某违反疫情防控规定问题，县纪委监委信访室通过视频材料迅速核实，第一时间反馈，启动“战时纪律”处分模式，连夜召开执纪监督会、纪委常委会，就信访举报问题当晚作出党纪处分，并在市、县两级媒体和微信公众号向社会进行了通报曝光，强化疫情防控期间对违纪问题查处的震慑作用。结合其他信访举报典型案例，要求全县各级各单位及时传达学习相关案例通报，引以为鉴，凝心聚力打赢疫情防控阻击战。（桃源县纪委监委 沈毅 谌军）