7月，石门县所街乡纪委收到了一个信访，添坪所村村民陈某反映，1993年他家给乡国土所交了10元钱办理建房证，但是一直没有得到证。

 调查人员正在向信访人了解情况

“这就10元钱的事，还是1993年发生的，对乡国土所搞个函询，让他们写个情况说明就行了。”在乡纪委的线索排查会上，有人建议说。

“钱虽少，但也是关系群众切身利益的‘大事’，既然群众向我们反映了，就是对基层纪委的信任，我们得认真查一查。”作为一名老纪检干部，出于对群众负责的态度，所街乡纪委书记肖楚译觉得这个事情钱虽少，但也要给信访人一个交代。

最后，大家一致同意由乡纪委对此问题进行初核。

启动初核程序后，肖楚译联系了陈某。他说，20多年前，是他母亲跟时任国土所的工作人员覃某交了10元钱的办证费。但这么多年以来，也不知道是什么原因，乡国土所一直没能跟他母亲发证，他现在只想把这个证办好。

肖楚译正在跟信访人母亲解释办证的政策

找到问题后，肖楚译联系了乡国土所，要求国土所查找陈某家的建房档案。由于历史久远，当时的资料已经找不到了，经办此事的工作人员也已经被解聘，无法得知具体原因。

 调查人员正在翻阅资料

“现在信访人想办这个证，该如何才能办呢？”根据陈某要求，肖楚译决定跟他解决好最想要办的事情。于是，肖楚译找到国土所负责人，商讨如何解决办证的问题。

通过沟通，乡国土所同意为陈某补办建房证。几天之后，乡国土所工作人员主动上门为陈某家解决了办证的问题。

信访人的母亲终于拿到了建房证

“感谢乡纪委的帮忙，帮我解决了二十七年没有解决的问题，真是太谢谢你们了。” 9月17日，所街乡添坪所村村民陈某对肖楚译表达了感谢之意。

群众利益无小事，虽然只涉及10元钱，但也关系到政府的形象，再小的事也要竭尽全力去办。老百姓过日子无非就是衣食住行、上学求医看病等，这些看似是一桩桩小事，实际上都是事关群众利益的大事，共产党员要牢牢树立“群众身边无小事”的观念，把解决好群众的“柴米油盐酱醋茶”等问题作为共产党员的初心和使命。（石门县所街乡纪委）