今年以来，桃源县纪委监委更新信访工作理念，精准着力，不断完善信访事项处置机制，切实提高办访效率。

精准受理举报，即访即录。明确专人接访，精准受理群众来访来电和诉求。对受理的信访举报，及时录入监督执纪问责信息管理系统，及时完善信访台账，同时定期对系统、台账录入情况进行“回头看”，消除漏登、误登、错登等问题。

精准分流线索，即批即处。对来访、来电、来信、网络举报，精准分析研判。所有录入系统的业务内信访举报，秉承“立登立批立转立办”的原则，逐一提出拟办意见，第一时间报分管领导审核后呈主要领导批示，并根据批示意见和处置程序及时分流；业务外的信访举报，走简易程序快速转交相关职能部门办理。

精准对账销号，即报即结。对分流信访件实施清单式管理，全程跟踪、动态管理。对未启动和办理进度缓慢的重要信访件及时跟进了解；对临近办结时限的，及时提醒督促；对逾期未办结的，挂牌警示督办，纳入年终考核；对于已办结的信访件，及时报结归档。

今年以来，本委共受理纪检监察业务内信访举报76件，录入率100%，处置率100%。（桃源县纪委监委  项雪柳）