“翦书记，对于上级转来你乡的信访件，县纪委监委牵头组织三个乡镇纪委书记共同开展信访调查，请全力你做好配合。”近日，桃源县纪委分管片区协作的常委肖岗在向乡镇纪委交办信访件时，对佘家坪乡纪委书记翦粤说道。

据悉，今年来，为破解基层办信办访力量不够、业务不专等问题，该县推行片区协作“一体化”办信办访，提升基层办信办访力量，本委将全县28个乡镇（街道）划分为5个片区协作组，每个片区协作组分别由县纪委监委5个纪检监察室对口指导，并由县纪委常委（监委委员）担任组长，协作组驻点乡镇纪委书记任副组长。以片区协作组为单位，统一抽调力量、统一组织实施、统一审核把关、统一协调调度，围绕有效解决重大难点热点问题加强横向联动协作，对化解农村基层信访问题成效显著。

同时，该县重点梳理重复越级上访次数多、常年反映、久拖不决的重复越级信访件，统一建立信访台账，挑选13起重点信访件，逐一制定化解方案，做到一人一方案、一件一督办、一事一责任，并由纪委监委班子成员亲自包案。对于疑难信访件，要求承办单位召开一定层面的回复会，向信访人、群众代表（含村支两委干部、普通党员代表等）、党员干部代表（含村支两委干部、普通党员代表等）公布调查处理结果。

此外，该县纪委监委还通过对办信办访工作“回头看”，提升初信初访办理质效，从源头上遏制重复举报、越级举报增量，信访工作取得新成效。

据统计，今年一季度该县共受理业务内信访举报件61件次，其中越级、重复访31件。与去年同期比，信访总量和越级重复访分别下降了47%、33%。（桃源县纪委监委信访室   项雪柳）