2018年3月，临澧县纪委信访室收到省委巡视组移交的实名反映烽火乡某村党支部书记张某贪污挪用公款的重复越级信访。县纪委监委迅速行动，联系该乡镇的第四纪检监察室负责人在第一时间与信访人签订了《纪检监察信访举报双向承诺书》；第四片区工作人员与抽调的财政、林业、农经等部门专业人员，对涉及到征拆、山林补偿的农户逐 一走访，全面清查该村财务情况……仅仅用1个月时间，就查清了张某侵占集体资金和套取征拆补偿款的问题。6月，张某受到留党察看二年处分，涉案的另外2名村干部也分别受到党内严重警告处分、党内警告处分。县纪委监委第四纪检监察室负责人马上向信访人反馈了有关处理情况。信访人对处理结果表示满意，这一连续两年、先后递交了6封信访件的重复越级访得到彻底化解。

这是临澧县建立片区联动交叉+办访模式，提高信访举报件处置水平和办理质效的一个缩影。2018年以来，临澧县纪委监委全面整合县内纪检监察力量，按照“区域就近、有利工作”的原则，将5个纪检监察室、10个派驻纪检监察组和11个乡镇（街道）纪（工）委划分为5个片区。每个片区由一名县纪委监委班子成员担任片长，负责指导和督促指导本片区的信访举报办理进度，实行一月一调度、一案一督促。一方面，办信力量由原来只有2—3名纪检人员增加到现在的10—20名，办信格局从单一作战变为团体协作；另一方面，交叉办信办访也使办案人员由原来只有本乡镇（街道）的人员变为其他乡镇（街道）或县纪委纪检监察人员，有效破解了基层监督执纪人情干扰难题。与此同时，乡镇（街道）纪（工）委的首办责任和党（工）委的主体责任进一步压实，促使信访问题解决在基层。

据悉，自2018年1月以来，临澧县纪委信访总量152件，处置152件，处置率达到100%。其中，中纪委下转件23件，同比下降8%；省纪委下转件19件，同比下降32%；县本级受理44件，同比上升43%。越级信访从上升趋势变为稳步下降，充分说明基层纪委的公信力不断得到提升，群众上访“信上不信下”的心理误区正在逐步破解。   （临澧县纪委监委 危春花）