今年3月以来，汉寿县纪委监委高度重视巡视组交办的信访件，严把“四关”快查快办，截止目前，共立案审查52人次，组织处理72人。

严把信访包案关。对中央和省委巡视组交办的信访件进行责任分解，由县纪委监委的领导班子领办督办，按照“谁包案、谁负责”的原则，采取包调查、包处理、包疏导、包结案、包息访的“五包”措施，对群众反映的信访问题开展集中调查，做到问题查不清楚不结、处理不到位不结、诉求不解决不结、材料不完备不结。

严把人员调度关。为解决线索多人员少的问题，县纪委监委充分调动力量，整合委机关、派驻纪检组、乡镇纪委优势资源，集中精兵强将办访。每个信访件，确定由一名中层骨干为主办人，按照问题线索的不同性质，配备具有农村、财务、审计等相应工作经验的干部，实现信访件与办访人员的专业对口，从而提高办访效率和质量。

严把办访质量关。县纪委监委坚持快查快办原则，集中时间和精力，确保在规定时间内办结，同时，严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”的原则，着力提高查办质量，通过财务审查、走访了解、查阅资料等多渠道多方式开展调查工作，确保调查深入全面，证据充实到位，做到调查程序和调查结果客观公正。

严把办结反馈关。对拟办结信访件一律由县纪委常委会、监察委员会集体审核，同时对重点、重复信访件办理情况开展交叉复核，确保问题查清，处理到位。每起信访件的调查结果均通过信访答复会的形式向举报人反馈，做到“件件有着落，事事有回音”，尽最大可能化解矛盾，取得理解，减少重复信访和越级信访。（汉寿县纪委监委宣传部）