“大热天的开空调终于不用再提心吊胆了！”日前，津市市汪家桥街道雅馨苑小区居民王大姐坐在空调房里开心地对回访的纪检监察干部说道。 

6月初，津市市纪委监委在汪家桥街道接访中了解到，雅馨苑小区附近经常出现停电断电现象，甚至还能闻到焦糊味。津市市纪委监委立即召集汪家桥街道办事处、国网津市市供电公司、群众代表等召开座谈会，了解问题具体情况。原来雅馨苑小区作为老旧小区，其电力设施因年久失修存在线缆杂乱、设备老化、容量不足等安全隐患，导致夏季用电高峰易发故障，小区老百姓用电难以得到保障。“群众‘用电安全’无小事，必须拿出方案尽快解决。”相关负责人表示。

津市市纪委监委迅速将这一用电问题纳入“四访+”督办台账，开展重点督办。督促汪家桥街道办事处走访群众，收集群众意见，同时由供电公司核查雅馨苑小区附近电力供应情况，组织专家深入研究并制定线路改造方案。6月底，雅馨苑小区电力线路实行全面改造，截至7月初完成了所有主干电缆和分支电缆的敷设，电缆总敷设量超500米，有效消除了电力线路的安全隐患，确保群众夏季空调自由和用电安全。

今年以来，津市市纪委监委以“感受家门口的幸福”利民行动、“四访+”等为抓手，聚焦群众密切关注、反映强烈、久拖未决的问题，落实首办责任制，确保每个信访件专人负责到底，不断提高群众的信任度。领导班子带头包案化解信访难题，通过下沉接访、上门回访、屋场会谈等方式，将问题高效解决在基层，切实提升群众满意度。持续开展利民行动，实现纪检监察干部入户走访常态化，及时掌握信访动态，变群众“上访”为干部“下访”，以实实在在的成效增强群众幸福感。截至目前，共收集问题35个，现场解答问题23个，推动相关部门解决问题5个，其余7个问题正在积极推动解决中。