“这处安全隐患就像定时炸弹，现在终于可以放心了！”常德通威生物科技公司负责人看着焕然一新的公司围墙，向回访的“纪企廉络员”竖起大拇指。乾明路这段300米的围墙属于历史遗留问题，随着最后一车混凝土浇筑完毕，终于得到有效解决，体现了常德经开区纪工委监工委运用“纪企直通车”机制的精准监督。

摇摇欲坠的危墙

2023年起，针对企业发展中的实际问题被踢皮球、得不到有力解决这一现状，常德经开区纪工委监工委创新建立“纪企直通车”监督机制。实施“精准定位、分级响应”工作法，设立了8家营商环境观察点，组建纪企直联专班，委派全区各职能部门纪检员为“纪企廉络员”，面向企业发放“纪企直通”联系卡。对企业诉求实行分级处置：一般性问题由廉络员现场协调解决；复杂问题纳入专项台账，联合多部门“一事一议”会商处置，确保问题得到高效解决。

今年2月，“纪企直通车”平台接到常德通威生物科技公司“围墙倾斜开裂请予以解决”的诉求后，经开区纪工委监工委第一时间启动监督预警机制，将该问题列为一季度重点督办事项。经核查，该隐患源于2005年市政道路新建工程，因道路与企业地坪存在高差，裸露基脚导致墙体逐年下沉倾斜，不仅威胁企业生产安全，还造成附近居民通行安全隐患。

区纪工委监工委联合企业服务中心迅速督促开发建设部成立工作专班，明确整改责任、细化工作措施、倒排工期节点。同时，派驻“廉络员”全程跟进，紧盯方案审批、工程施工、质量验收等关键环节，每月向区纪工委监工委报送进展情况，确保整改工作有序推进。

经开区纪工委监工委工作人员和企业负责人查看新围墙

“历史遗留问题既是企业发展的‘绊脚石’，也是监督质效的‘试金石’。”常德经开区纪工委监工委负责人表示，为确保问题整改到位，该区通过“接件—督办—反馈—回访”全链条监督闭环，对诉求企业的问题从发现到解决全程记录。

截至目前，“纪企直通车”已收集企业诉求359件，解决率达90%以上，推动经开区营商环境持续优化。