“您有什么事情需要反映，先不要着急，坐下喝杯茶慢慢讲。”4月15日，津市市纪委监委信访举报“走流程”实践干部正在信访接待室接访。

为全面深入贯彻落实“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”行动工作部署，进一步提升纪检监察信访举报工作“三化”水平，4月14日起，津市市纪委监委深入开展纪检监察干部信访举报“走流程”实践。

实践中，津市市纪委监委制定《纪检监察干部信访举报工作“走流程”实施方案》，召开纪委常委会专题研究部署，将全体内设机构及派驻机构45岁以下干部纳入实践范围，深度参与来访接待，处理来信、网络举报等工作。制作并发放《信访举报工作“走流程”实践业务须知》，开展平台操作培训，通过“一对一”指导、“手把手”教学，确保参与实践干部熟练掌握检举举报平台的深化运用。定期组织业务考试，实时检验参与实践干部对所学内容的掌握情况，及时发现不足，并针对性进行补强。

纪检监察干部信访举报“走流程”工作部署第一周，共接待来访群众2批，处理网络举报1件，处理来电咨询3件，走访群众7户，督办信访件3次，撰写实践心得5篇，业务考试合格率100%。

“津市将持续深入开展‘走流程’实践，不断总结经验、查找不足，推动信访举报工作再上新台阶。”津市市委常委、市纪委书记、市监委主任殷依峰表示，津市市全体纪检监察干部将以此为契机，进一步站稳人民立场，切实强化宗旨意识、群众观念，增强解决群众急难愁盼问题的能力。（津市市纪委监委 陈 红）